Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, çevrim içi konaklama rezervasyon platformu Booking.com hakkında, kullanıcıların dolandırıcılık ve siber suçlara karşı korunmasına yönelik önlemlerini incelemek üzere resmi soruşturma başlattı. Soruşturmada sahte konaklama ilanları, kimlik avı girişimleri ve reklamların şeffaflığı gibi konular değerlendirilecek.
Sahte ilanlar ve siber güvenlik önlemleri incelenecek
AB Komisyonu, Booking.com’un Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki yasal yükümlülüklerine uyup uymadığını araştıracak. İncelemenin temel başlıklarından birini, gerçekte bulunmayan konaklama tesislerinin platformda yayımlanması ve sahte hesaplar aracılığıyla gerçekleştirilen dolandırıcılıkların önlenmesine yönelik tedbirler oluşturacak.
Komisyon ayrıca rezervasyon işlemleri sırasında kullanıcı ve konuk bilgilerinin paylaşılmasından kaynaklanabilecek siber güvenlik risklerini de değerlendirecek.
Platformun mesajlaşma sisteminin, kullanıcıların kişisel bilgilerinin kötüye kullanılmasını ve bu bilgiler üzerinden sahte ödeme talepleri gönderilmesini engelleyecek yeterlilikte olup olmadığı da soruşturmanın kapsamına alınacak.
Ücretli ilanların reklam olarak belirtilip belirtilmediği araştırılacak
İncelemenin bir diğer önemli başlığı, platformdaki ilanların sıralanma biçimi olacak. Daha yüksek komisyon ödeyen işletmelerin arama sonuçlarında üst sıralara taşınması durumunda, bu ilanların kullanıcılara açık ve anlaşılır biçimde reklam olarak gösterilip gösterilmediği denetlenecek.
AB Komisyonu, Booking.com’un Dijital Hizmetler Yasası kapsamında “Çok Büyük Çevrim İçi Platform” statüsünde bulunduğunu hatırlatarak şirketin sistemik riskleri azaltma ve kullanıcıları koruma sorumluluklarına dikkat çekti.
Booking.com’a küresel cirosunun yüzde 6’sına kadar ceza verilebilir
Dijital Hizmetler Yasası, büyük dijital platformlara yasa dışı içeriklerle mücadele etme ve kullanıcı güvenliğini sağlama konusunda çeşitli yükümlülükler getiriyor. Soruşturma sonucunda Booking.com’un kuralları ihlal ettiğinin belirlenmesi halinde şirket, küresel yıllık cirosunun yüzde 6’sına kadar para cezasıyla karşı karşıya kalabilecek.
AB Komisyonu, inceleme kapsamında bilgi talepleri, görüşmeler ve yerinde denetimler aracılığıyla kanıt toplamayı sürdürecek. Süreç içerisinde şirketten belirli taahhütlerde bulunması istenebilecek; gerekli görülmesi halinde geçici tedbirler de uygulanabilecek.
