Avustralya merkezli düşük maliyetli hava yolu şirketi Jetstar, kabin bagajı politikalarında önemli bir değişikliğe gidiyor. Şirket, Şubat 2027'den itibaren baş üstü bagaj dolaplarını kullanmak isteyen yolculardan ek ücret alacak yeni bir uygulamayı hayata geçireceğini duyurdu.
Şirket, kararın arkasındaki gerekçenin yolcuların yaşadığı bagaj kaynaklı sorunları azaltmak olduğunu açıkladı. Yapılan değerlendirmelerde, uçağa biniş sırasında bagajların tartılması ve baş üstü dolaplarında boş yer bulma telaşının hem yolcular hem de kabin ekibi açısından en fazla stres yaratan süreçlerden biri olduğu belirtildi.
Baş üstü bagaj dolapları ücret karşılığında kullanılacak
Şubat 2027'de başlayacak uygulama kapsamında, baş üstü bagaj dolaplarına kabin valizi yerleştirmek isteyen yolcular ek ücret ödeyecek. Tek yön uçuşlarda ücretler 25 Avustralya dolarından başlayacak ve uçuş mesafesine göre artabilecek. Buna karşın, koltuk altına sığabilecek boyuttaki el çantası, laptop çantası veya küçük sırt çantaları için herhangi bir ek ücret talep edilmeyecek.
Jetstar, bu uygulamayla baş üstü dolaplarını kullanacak yolcuların bagajlarının 10 kilograma kadar çıkabileceğini açıkladı. Ayrıca bu bagajlar artık uçağa biniş sırasında personel tarafından tartılmayacak.
7 kilogram sınırı kaldırılıyor
Şirket, koltuk altına konulacak ücretsiz çanta için uygulanan 7 kilogramlık ağırlık sınırını da kaldıracağını duyurdu. Böylece yolcular, ölçülere uygun olduğu sürece küçük çantalarını herhangi bir ağırlık kısıtlaması olmadan koltuk altına yerleştirebilecek.
Dünyanın birçok bölgesinde havayolu şirketleri uzun süredir kayıtlı bagaj, koltuk seçimi, yiyecek-içecek ve uçak içi eğlence hizmetleri için ek ücret talep ediyor. Ancak havacılık sektörünü takip eden uzmanlara göre, baş üstü bagaj dolaplarını ücretli hale getiren ilk Avustralya ve Yeni Zelanda havayolu Jetstar olacak.
AirlineRatings.com Üst Yöneticisi (CEO) Sharon Petersen, kararın yolcular arasında tepki çekebileceğini belirterek, "Avustralyalı yolcuların beklentileri oldukça yüksek. Uzun yıllar tam hizmet sunan havayollarına alışkınlardı." dedi.
CEO'dan savunma: Uçağa biniş süreci hızlanacak
Jetstar CEO'su Stephanie Tully ise yeni sistem sayesinde baş üstü dolaplarının daha verimli kullanılacağını savundu. Tully, "Yolculara ücretsiz koltuk altı çantası hakkı sunarken, isteyenlerin ücret karşılığında öncelikli kabin bagajı seçeneğini kullanmasına imkan tanıyoruz. Böylece uçağa biniş süreci hızlanacak ve daha fazla uçuş zamanında kalkabilecek." ifadelerini kullandı.
Öte yandan uzmanlar, Jetstar'ın bu uygulamayı Avrupa'daki düşük maliyetli havayollarına benzetse de şirketin başlangıç bilet fiyatlarının Ryanair ve Wizz Air gibi rakiplerinden hâlâ daha yüksek olduğuna dikkat çekiyor.
