Adalet Bakanlığı, tüketici uyuşmazlıklarında başlatılan zorunlu arabuluculuk uygulamasıyla bugüne kadar 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlandığını açıkladı.
Dünya Tüketici Hakları Günü’nde Önemli Hatırlatma
Bakanlık, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla sosyal medya hesabından yaptığı paylaşımda, tüketici haklarının korunması, bilinçli tüketim kültürünün güçlendirilmesi ve piyasa düzeninin sağlıklı işlemesinin önemine dikkat çekti. Açıklamada, tüketici haklarının korunmasında Adalet ve Ticaret Bakanlıkları işbirliğinin önemine değinildi:
"Bakanlıklar arasındaki işbirliği, tüketici haklarının korunması ve uyuşmazlıkların etkin şekilde çözümlenmesi açısından önemli bir tamamlayıcılık sunmaktadır."
Sistem Mahkeme Yükünü Azaltıyor
Açıklamada, yargıda çeşitli düzenlemeler yapılarak vatandaşların hak arama yollarına erişiminin kolaylaştırıldığı vurgulandı:
"Tüketici uyuşmazlıklarının hızlı, etkin ve barışçıl yöntemlerle çözümlenebilmesi amacıyla yargı sisteminde çeşitli düzenlemeler hayata geçirilmiş ve vatandaşların hak arama yollarına erişimi kolaylaştırılmıştır."
Zorunlu arabuluculuk uygulamasına ilişkin Bakanlık verileri de paylaşıldı:
"Uygulamanın başladığı tarihten bugüne kadar tüketici uyuşmazlıklarında 183 bin 127 dosyada anlaşma sağlanmış, böylece en az 366 bin 254 vatandaş mahkemeye gitmeden uzlaşma yoluyla sorunlarını çözmüştür. Arabuluculuk süreçleri ortalama 10 gün gibi kısa bir sürede sonuçlanmakta, bu sayede hem vatandaşlar hızlı bir çözüme ulaşmakta hem de yargının iş yükü önemli ölçüde azalmaktadır."
Hak Arama ve Adalet Hizmetleri Üzerine
Bakanlık, vatandaşların hak arama yollarına erişiminin kolaylaştırılmasının ve uyuşmazlıkların etkin çözülmesinin önemine dikkat çekti:
"Bakanlığımız tarafından, vatandaşların hak arama yollarına kolay erişimini sağlamak, uyuşmazlıkların kısa sürede ve etkin şekilde çözümlenmesini desteklemek ve adalet hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla çalışmalar kararlılıkla sürdürülmektedir. Bu vesileyle tüm vatandaşlarımızın 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutluyor, tüketici bilincinin güçlenmesine ve hak arama kültürünün yaygınlaşmasına katkı sağlamasını diliyoruz."
