E-ticaret sektöründe dijital pazarlama, yapay zekâ, sosyal medya içerik üreticileri (influencer) ve indirimli satış kampanyalarını baştan aşağı değiştiren yeni reklam düzenlemeleri yürürlüğe girdi. Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, tüketiciyi koruma ve şeffaflığı artırma amacıyla hayata geçirilen yeni kuralları açıkladı. Sporseverler ve tüketiciler "E-ticarette yeni reklam kuralları neler?", "Influencer paylaşımlarında hangi ibareler zorunlu oldu?", "İndirimli satışlarda 10 gün kuralı nedir?" ve "Yapay zekâ karakterleri reklamlarda nasıl kullanılacak?" sorularına yanıt aramaya başladı. İşte sektörde dengeleri değiştirecek yeni kararların tüm detayları...
E-TİCARETTE REKLAM KURALLARI DEĞİŞTİ! | İndirim, Influencer, Yapay Zekâ ve Şikayet Yorumlarında Yeni Dönem (ETİD Açıklandı)
Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, e-ticaret sektörüne yönelik hazırlanan yeni reklam düzenlemelerinin detaylarını paylaştı. Yeni kararlar; dijital pazarlama, yapay zekâ teknolojileri, sosyal medya içerik üreticileri (influencer), indirimli satış kampanyaları ve çevresel beyanlar başta olmak üzere birçok alanda köklü değişiklikleri beraberinde getiriyor.
Arama motorlarında "E-ticaret yeni reklam yönetmeliği maddeleri neler?", "Influencer reklam kuralı nedir?" ve "İndirimlerde esas alınan fiyat nasıl hesaplanır?" başlıkları yoğun şekilde araştırılmaya başlandı.
İşte tüketiciyi korumayı ve adil rekabeti sağlamayı hedefleyen yeni e-ticaret reklam düzenlemesinin tüm detayları...
İNDİRİMLİ SATIŞLARDA "10 GÜN" KURALI GELİYOR
Yeni düzenlemeyle birlikte koşullu satış reklamları da doğrudan indirimli satış kurallarına tabi kılındı. ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, tüketicilerin kampanyaların sağladığı avantajlar hakkında eksiksiz bilgilendirilmesinin zorunlu hale geldiğini vurguladı:
En Düşük Fiyat Esası: İndirimli satış reklamlarında gösterilecek referans fiyat, kampanya başlangıcından önceki son 10 gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat olmak zorunda olacak. Böylece "önce bindirim sonra indirim" algısının önüne geçilecek.
INFLUENCER PAYLAŞIMLARINDA "REKLAM" İBARESİ ZORUNLU OLDU
Sosyal medya içerik üreticilerine (influencer) yönelik denetimler ve standartlar sıkılaştırıldı. Herhangi bir ücret, hediye/ücretsiz ürün veya hizmet, indirim ya da etkinlik katılımı gibi menfaat sağlanan tüm paylaşımlarda şeffaflık şartı getirildi:
Paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibarelerinin tüketicinin net bir şekilde görebileceği şekilde kullanılması zorunlu kılındı.
YAPAY ZEKÂ VE TÜKETİCİ DEĞERLENDİRMELERİNE YENİ DÜZENLEME
Gelişen teknoloji ve dijitalleşmeye paralel olarak reklam mecralarına yeni kurallar eklendi:
Yapay Zekâ Karakterleri Açıklanacak: Reklamlarda gerçek insandan ayırt edilmesi zor olan dijital veya yapay zekâ ile üretilmiş karakterlerin kullanılması durumunda, bunun yapay zekâ üretimi olduğu tüketicilere açık ve ayırt edilebilir şekilde bildirilecek.
Yorum ve Şikayet Yanıt Süresi 48 Saate İndi: Satıcı ve hizmet sağlayıcıların tüketici şikâyetlerine yanıt vermesi için tanınan 72 saatlik süre 48 saate düşürüldü. 48 saat içinde açıklama yapılmayan tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
YASA DIŞI BAHİS, FALCILIK VE ASTROLOJİ REKLAMLARINA YASAK
Yeni düzenlemeyle reklam yasağının sınırları da genişletildi. Artık falcı, medyum, astrolog ve benzeri kişiler tarafından sunulan hizmetlerin reklamlarının yanı sıra yasa dışı bahis, kumar ve yasa dışı şans oyunlarına yönelik tüm reklamlar kesin olarak yasak kapsamına alındı.
ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu, küresel rekabet gücünün korunabilmesi adına yönetmelik değişikliklerinin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun da günün şartlarına uygun olarak güncellenmesi gerektiğini ifade etti.
E-ticarette indirimli satışlarda esas alınan fiyat nasıl belirlenir? Yeni kurala göre indirimli satış reklamlarında, kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacaktır.
Influencer paylaşımlarında ne yazmak zorunlu? Bir maddi menfaat veya ürün karşılığında yapılan paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibaresinin açıkça belirtilmesi zorunludur.
E-ticarette tüketici yorumlarına yanıt verme süresi kaç saat oldu? Satıcıların tüketici değerlendirmelerine yanıt verme süresi 72 saatten 48 saate indirilmiştir.
