Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürünlere yönelik hazırlanan ve yakın zamanda yürürlüğe girmesi beklenen düzenlemeyle tüketici haklarını genişletmeye hazırlanıyor. Yeni düzenlemeyle 14 gün şartsız iade hakkı, dijital kimlik sistemi ve ödemelerde kurumsal muhatap gibi uygulamaların hayata geçirilmesi planlanıyor.
TÜKETİCİ HAKLARI GENİŞLETİLİYOR
Bakanlıktan yapılan açıklamada, “Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik” ile tüketici korumasına yönelik ilave düzenlemelerin getirileceği belirtilerek, hakların dünya standartlarının üzerine taşınmasının hedeflendiği ifade edildi.
Açıklamada, "Bu kapsamda yenilenmiş cihazlar, daha sıkı denetim süreçlerinden geçirilen, dijital kimliğe sahip olan, şeffaf geçmiş bilgileri bulunan, şartsız iade güvencesi ile sunulan ürünler olarak tüketicilere arz edilecek. Bu dönüşümle birlikte Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiş yapmaktadır." denildi.
14 GÜN ŞARTSIZ İADE HAKKI
Düzenlemeye göre, yalnızca internet alışverişlerinde değil, fiziki mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iade hakkı tanınacak.
Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile cihazların tüm süreçlerinin kayıt altına alınacağı belirtilirken, her ürün için dijital sicil oluşturulacağı ve değiştirilen parçalar ile test süreçlerinin tüketiciler tarafından görüntülenebileceği bildirildi.
ÖDEMELERDE KURUMSAL GÜVENCE
Yeni sistemde ödemelerin doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden yapılacağı, böylece tüketicilerin olası sorunlarda doğrudan kurumsal muhatap bulabileceği aktarıldı.
TELEVİZYONLAR DA KAPSAMA ALINIYOR
Mevcut düzenlemede cep telefonu, tablet, akıllı saat, oyun konsolu ve modemlerin yer aldığı yenileme kapsamına televizyonların da ekleneceği bildirildi. Açıklamada, "Televizyonların kapsama alınması, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini büyütebilecek kritik bir gelişme olarak değerlendirilmektedir. Bu düzenlemeyle yüksek maliyetli ürünlerde oluşabilecek 'Bozulursa ne olur?' endişesi ortadan kaldırılmaktadır." ifadelerine yer verildi.
SERMAYE ŞARTI ARTIRILIYOR
Yenileme merkezleri için öngörülen asgari sermaye şartının 30 milyon liradan 100 milyon liraya çıkarılacağı belirtilirken, bu adımla sektörde daha güçlü firmaların faaliyet göstermesinin hedeflendiği vurgulandı.
SEKTÖRDE DÖNÜŞÜM BAŞLAYACAK
Düzenlemenin yalnızca tüketici haklarını güçlendirmekle kalmayacağı, aynı zamanda elektronik atıkların azaltılması ve döngüsel ekonominin desteklenmesine katkı sağlayacağı ifade edildi.
Açıklamada, "Yeni düzenlemeyle tüketici hakları genişletilirken, sektörde denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik kriterleri önemli ölçüde geliştirilmektedir. Tüketicilerin mevcut haklarına ilave olarak getirilen yeni haklar sayesinde mağduriyetlerin önlenmesine yönelik çalışmalar kararlılıkla sürdürülmektedir." denildi.
