Ticaret Bakanlığı, yıl sonu alışveriş döneminde yoğunlaşan indirim kampanyaları ve reklamları mercek altına aldığını açıkladı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması ve satıcıların yasal sorumluluklarının hatırlatılması amacıyla denetimlerin önemine vurgu yapıldı.
Açıklamada, tüketicilerin alışveriş tercihlerini doğrudan etkileyen ve “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” gibi ifadelerle sunulan kampanyaların yakından izlendiği belirtilerek, yılın son döneminde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik incelemelerin aralıksız sürdürüleceği kaydedildi. Mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı ifade edildi.
Bakanlık, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli şekilde yapabilmesi için alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarını belirlemesi ve satıcı firmalar hakkında ön araştırma yapmasının önemine dikkat çekti.
Taklit siteler konusunda uyarı
Açıklamada, “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi ifadelerle sunulan tanıtımlara temkinli yaklaşılması gerektiği belirtilerek, ürün fiyatlarının farklı platformlardaki benzerleriyle karşılaştırılması istendi. İlan edilen indirim oranlarının piyasa koşullarıyla uyumlu olup olmadığının sorgulanması, internet sitelerinin güvenliğinin kontrol edilmesi ve özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların resmi sitelere ait olup olmadığının teyit edilmesi gerektiği vurgulandı. Piyasa değerinin çok altında satılan ürünlerde taklit site ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerektiği ifade edildi.
“1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda ise hangi ürünlerin ve hangi şartların geçerli olduğunun dikkatlice okunması gerektiği hatırlatıldı.
Kampanya şartları net olmalı
Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerle ilgili olarak Reklam Kurulu’na Bakanlığın internet sitesi üzerinden başvurabileceği belirtilirken, satıcı ve sağlayıcılara da önemli uyarılarda bulunuldu. İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya kapsamının açıkça belirtilmesi, yanıltıcı ifade ve görsellerden kaçınılması gerektiği kaydedildi. Stok veya süre sınırlaması bulunan indirimlerin reklamlarda net şekilde ifade edilmesi, algoritmaya dayalı “kişiye özel” veya “avantajlı teklif” gibi uygulamalarda tüketicinin açık biçimde bilgilendirilmesi istendi. Şartlı satışlarda ise kampanyanın tüm koşullarının eksiksiz şekilde tüketiciye sunulması gerektiği vurgulandı.
