YİMER 157: 10 Yılda 15 Bin 728 Hayat Kurtarıldı
Bir Telefonla Hayat Kurtarmak Mümkün mü?
Multidil Destek: 7/24 Hizmet
Yabancılar Ne Tür Sorular Soruyor?
Uluslararası Başarılar: 9 Ödül
YİMER 157, faaliyete geçtiği günden bu yana yalnızca bilgi vermekle kalmayıp aynı zamanda acil durumlarda hızlı müdahale sağlayarak pek çok kişinin hayatını kurtardı. Yabancılar, insan kaçakçısı mağdurları veya şiddet mağdurlarının acil yardım çağrıları sayesinde, güvenlik birimlerine hızlı bir şekilde ulaşabilmektedir. YİMER'in çalışmalarıyla, toplamda 15 bin 728 kişinin yaşamı kurtarıldı.
YİMER, 995 acil çağrı alarak bu çağrılara etkin bir şekilde yanıt veriyor. Göç İdaresi Başkanı Hüseyin Kök, acil çağrıyı yanıtlamak için oturum açtıklarında uzmanların çağrıyı yanıtladığını ve gerekli birimlere yönlendirdiğini belirtti. Bu tür hızlı koordinasyon, mağdurların en kısa sürede yardım almasını sağlıyor.
YİMER, 5 dilde (Türkçe, İngilizce, Farsça, Arapça ve Rusça) 7 gün 24 saat hizmet sunmaktadır. Kök, yabancıların yalnızca telefonla değil, e-posta, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden de YİMER'e ulaşabildiğini vurguladı. Bu çoklu iletişim kanalları, hizmetin erişilebilirliğini artırmaktadır.
YİMER'e gelen çağrıların çoğu, ikamet izinleri, sağlık hizmetleri ve sosyal yardımlar gibi günlük yaşam konuları üzerine. Kök, yabancıların bu tür hayati bilgileri almak için YİMER'e yöneldiğini ve uzman personelin empati ile sorun çözdüğünü ifade etti.
YİMER, uluslararası düzeyde tanınan bir başarıya imza atarak 9 ödül kazandı. Kök, teknolojik altyapıyı ve yapay zeka destekli analiz yeteneklerini geliştirmeyi, sundukları dil sayısını artırmayı hedeflediklerini de ekledi. YİMER, gelecekte de yabancılara yönelik kapsamlı hizmet sunmaya son hızla devam ediyor.
