İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı’nda yolcu konforunu artırmak amacıyla yeni bir uygulama hayata geçiriliyor. 10 Mayıs Pazar günü itibarıyla “sessiz havalimanı” uygulaması devreye alınacak.
ANONSLAR AZALTILACAK
Uygulama kapsamında terminal genelinde yapılan anons sayısı önemli ölçüde azaltılacak. Acil durumlar, güvenlikle ilgili kritik bilgilendirmeler ve operasyonel zorunluluklar dışında anons yapılmayacak.
DİJİTAL BİLGİLENDİRME ÖN PLANDA
Yolcular uçuş bilgilerine terminaldeki uçuş bilgi ekranları (FIDS), hava yolu şirketlerinin uygulamaları, SMS ve e-posta bildirimleri ile İstanbul Sabiha Gökçen mobil uygulaması üzerinden ulaşabilecek. Ayrıca SAVVy Dijital Asistanı da bilgilendirme süreçlerinde aktif rol alacak.
SEYAHAT SÜRECİ DİJİTALLEŞİYOR
Yeni sistemle birlikte yolcuların uçuş bilgilerine daha hızlı ve planlı şekilde ulaşması hedefleniyor. Özellikle yoğun dönemlerde terminal içi yönlendirme ve kapı takibinin dijital kanallar üzerinden yapılması teşvik edilecek.
SAVVy 7/24 HİZMET VERECEK
Havalimanının yapay zeka destekli dijital asistanı SAVVy, web sitesi, mobil uygulama ve WhatsApp üzerinden 7/24 hizmet verecek. Sistem; uçuş bilgileri, terminal yönlendirmeleri ve kapı bilgileri gibi konularda anlık destek sağlayacak.
KÜRESEL UYGULAMALARLA UYUMLU MODEL
Dünya genelinde birçok havalimanında uygulanan “sessiz havalimanı” modeliyle birlikte ISG’nin yolcu deneyimini artırmayı ve küresel havacılık standartlarına uyumu güçlendirmeyi hedeflediği belirtildi.
