Kredi ödemeleri genelde vatandaşların sorun yaşadığı konular arasında yer alıyor. Ankara’da yaşanan bir olayda Kamu kurumunda çalışan M.Ö., ihtiyaç kredisini ödeyemedi. Banka ise bu icra takibi başlatarak ve sözleşmeden doğan takas mahsup hakkı öne sürülerek, maaşından 4'te 1 oranında kesinti yapıldı. M.Ö., avukatı Fırat Bilici aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkını aradı.