Garanti BBVA'nın mobil bankacılık hizmetlerinde 2 Mayıs 2025 itibarıyla erişim sıkıntısı yaşandığı bildiriliyor. Sabah saatlerinden bu yana birçok kullanıcı, mobil uygulamaya giriş yapamadığını ve bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini sosyal medya üzerinden dile getiriyor.
Uygulamayı açmaya çalışan kullanıcılar, genellikle “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ya da “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır. Uygulamanıza tekrar giriş yaparak kullanmaya devam edebilirsiniz” şeklinde hata mesajlarıyla karşılaştıklarını aktarıyor.
Bankadan Henüz Resmi Açıklama Yok
Garanti BBVA cephesinden konuya ilişkin henüz herhangi bir resmi açıklama yapılmış değil. Bankanın resmi internet sitesi ya da sosyal medya hesaplarında yaşanan aksaklıkla ilgili bir duyuruya da rastlanmıyor. Bu durum, kullanıcıların şikayetlerini daha da artırmış durumda.
Erişim sorununun teknik bir altyapı güncellemesinden mi, yoğun kullanıcı trafiğinden mi kaynaklandığı ise netlik kazanmış değil. Birçok müşteri, bilgi almak için bankanın müşteri hizmetlerine yönelmiş durumda.
Kullanıcılar yaşanan bu sorunun kısa sürede giderilmesini beklerken, gözler Garanti BBVA'dan yapılacak resmi açıklamaya çevrildi.
Gelişmeleri takip ederek sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.
